返品・交換について | お買いものガイド ｜ランドセル工房生田

返品・交換時のトラブル防止のため、商品到着後はすぐにご開封いただき内容をご確認くださいますよう、ご協力をお願いいたします。

返品・交換は、 商品到着後8日以内に当社へご連絡の上お願いします。

ご注文内容と異なる商品や不良品の返品や交換につきましては着払い、お客様のご都合による返品、交換の場合は、送料をお客様のご負担にて弊社までお送りください。

セレクトオーダーのランドセルは返品・交換・キャンセルはお受けできません。

返品の場合、ご購入代金は郵便書留・銀行振込にて全額ご返金いたします。
なお、送料およびご返金の場合の手数料はお客様負担とさせていただきます。

次の場合は、返品、交換はお受けできません。

    ・一度ご使用になったランドセル

    ・商品到着後、8日以上経過したランドセル

    ・セレクトオーダーでご注文いただいたランドセル