ご注文を確認し、商品のご用意が出来次第の発送となります。
在庫のある商品については、5日前後で発送しています。混雑状況、また、オーダーメイドランドセルについては、お時間を頂く場合がございます。予めメールにてご連絡させていただいております。

オプション品を除き、 送料無料でお届けします！ 日時指定も承っております。ご都合の良い日時をご相談ください。
（運送会社：佐川急便）

トラブル防止のため、商品到着後はすぐにご開封いただき、内容をご確認くださいますよう、ご協力をお願いいたします。
交換・返品は、 商品到着後8日以内に当社へご連絡の上お願いします。ご注文内容と異なる商品や不良品につきましては着払い、お客様のご都合による返品、交換の場合は、送料をお客様のご負担にて弊社までお送りください。

セレクトオーダーランドセルについては、返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品の場合、ご購入代金は郵便書留・銀行振り込みにて全額ご返金いたします。なお、送料およびご返金の場合の手数料はお客様負担とさせていただきます。

次の場合は、返品、交換はお受けできません。

・一度ご使用になった商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・セレクトオーダーでご注文いただいた商品

手作りランドセル生田のランドセルは、安心の6年保証！
当店では、ランドセルを土曜日必着で送っていただけましたら、
即日修理の上、日曜日必着で送らせていただいております。
そのため、代替品のランドセルのご用意はございません。

修理に付きましては、まず当社にメール等にてご連絡下さい。
お買い上げ後1年を経過したものにつきましては、修理代金は無料ですが、 お客様の故意による損傷、又は故障につきましては、
修理代金はお客様のご負担とさせていただきます。　

保証・修理について、さらに詳しくは →こちらをご覧ください。

◆その他、ご不明な点などございましたら、下記までご連絡ください。◆

株式会社 生田
〒544-0011
大阪府大阪市生野区田島6-2-16
TEL：06-6757-6723
FAX ：06-6757-6760

受注状況・特に注文が混雑する年末年始等、時期によってはすぐにご用意できないランドセルもございます。
ご注文をいただいた段階で、仕上がり時期の目安をお伝えいたしますが、ご注文前に こちらのページから 各商品の納品時期を参考にしていただき、ご了承いただいた上でご注文いただければ幸いです。

インターネットからのご注文が困難・ご不安な場合には、FAX専用注文用紙をご用意しておりますので、こちらのファイルをご利用ください

クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換・現金書留にてお支払い頂けます。
商品代金は前払いとなり（代金引換・現金書留を除く）、すぐにご用意できる商品に関しては、入金確認後の発送とさせていただきます。
前払い入金は注文をいただいてから8日以内にお願いいたします。

【クレジットカード】
弊社は株式会社ゼウスのクレジット決済システムを利用しています。
ご利用いただけるカードの種類：
VISA MASTER JCB AMEX
クレジットカード決済にご不安な方はこちらをお読み下さい。

（※カード決済はネット注文のみ利用可能です。予めご了承ください。）

【銀行振込】（代金先払いです）
　 三井住友銀行　生野支店
　 口座名　カ）　イクタ
　 普通：1288714

　 ジャパンネット銀行
　 口座名　カ）　イクタ
　 店番号　001 口座番号　3365335

【郵便振替】（代金先払いです）
　　 郵便記号　14100　郵便口座　79363501
　　 口座名　カ）　イクタ
※いずれも振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

【代金引換】
　　 商品と引き換えに手数料800円を配達員にお支払いください。