お買い物ガイド

製作からお届けまでの時期は、ご注文のランドセルの種類とカラーによって変わってまいります。
生田ではオーダーメイドでお一人お一人のランドセルが違うために完成までにお時間を頂戴しています。
ご注文をいただいた段階で、お届け時期の目安をお伝えいたします。
早めのご注文で年内お届け、最長で３月下旬頃のお届け目安となります。

• ご注文が殺到した際は、お届けが遅くなる場合がございます。
  ランドセルはご入学までのお届けを目安として製作を進めておりますが、製作状況、材料供給、物流事情等によりお届け時期が前後する場合がございます。
• お届け時期は目安となるため、記念写真のご予約などは、弊社からのお届け日のご案内を待って行っていただくようお願いいたします。
• お引越し予定などでランドセルをご使用するかわからない、受験を考えているなどの方は、下記以降の項目をよくお読みになってご検討のうえお申し込みください。

年明けお届け予定のお客様は注文時期によっては期間が空くためご不安、ご心配な方もおられるかと思いますのでメール・お電話にて大体のお届け予定日のご案内をさせていただいております。

ランドセルは、ご注文いただいた順番ではなく、革の入荷時期やランドセルの種類・色ごとに製作を進めています。

できるだけ早く多くのお客様にお届けするため、このような製作方法をとっており、同じ日にご注文いただいた場合でも、お客様ごとに完成日やお届け時期が前後することがあります。あらかじめご了承ください。

ランドセルが完成しましたら、お届け日をメールまたはお電話にてご連絡いたします。

※店舗・会場によって、お届け日のご連絡方法が異なる場合があります。ご購入時の案内をご確認ください。

ご注文の時期によっては、完成まで長期間お待ちいただく場合があります。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

また、発送後の交通事情や配送状況により、ご希望の配達時間より遅れが生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

キャンセルをご希望の場合は、ご注文受付後1週間以内にご連絡ください。
期間内にご連絡をいただいた場合に限り、キャンセルを承ります。

1週間を過ぎた場合は、原則としてキャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、弊社がキャンセル対応可能と判断した場合でも、製作状況等によりキャンセル料をいただく場合がございます。

クレジットカード決済の場合、弊社にて決済の取消処理が可能な場合は、取消処理にてご対応いたします。
取消処理ができない場合など、お振込みでの返金となる場合は、返金時の振込手数料を差し引いてご返金いたします。

ランドセルは、職人による手作業により、縫い目の調節や各工程をそれぞれの革の状態を考慮し製作しております。
その結果僅かではございますが個体により仕上がりが異なる可能性もございます。予めご了承ください。

【イクタカスタムランドセル】

商品ページにてご希望のカラー・オプションを選択し「カートに入れます」ボタンを押して、カート画面に切り替わります。
カートに入れた製品の製品名、カラー、価格をご確認ください。

【オーダーメイドランドセル】

商品ページにてご希望のカラーを選択し「オーダーシミュレーションしてみる」ボタンを押すと、オーダーシミュレーション画面に切り替わります。オーダーシミュレーション画面にてランドセルの側面や内装など細かいデザインを選んでいただき、最後のSTEPまで進んで「決定して次へ」ボタンを押してください。 オーダーシミュレーション完了画面にて「この内容でカートに入れる」ボタンを押して、カート画面に切り替わります。 カートに入れた製品の製品名、カラー、価格、注文詳細をご確認ください。

カートに入れた製品の製品名、カラー、個数、価格をご確認ください。
オーダーメイドの内容やOPTIONの有無については、「仕様詳細」にてご確認いただけます。
※カートにはシステムの仕様上、一つのランドセルしか入りません。
複数ご注文いただく場合は、お手数ですが一つずつご注文ください。

ご注文内容に問題がなければ、「ご購入時の注意事項に同意する」の箇所にチェックを入れて、「お届け先情報の入力へ」を押して次の画面へお進みください。

「ご購入時の注意事項を同意する」の箇所にチェックを入れて、「お届け先情報の入力へ」を押すと、ログイン画面へ進みます。

• すでにログイン済みの方はそのまま「お届け先情報の入力へ」お進みください。
• 会員登録がお済みのお客様は、メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押してください。
• 会員登録がお済みでないお客様は「はじめての方はこちら」の「新規会員登録」ボタンから会員登録へお進みください。

新規会員登録はこちら

【パスワードをお忘れの場合】

パスワードをお忘れの方は、ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」リンクを押してください。
その先にあるフォームにメールアドレスを入力いただくと、パスワード再発行メールをお送りします。

• お届け先は会員情報登録時のご住所があらかじめ設定されております。
• 会員情報の住所とは別のお届先へランドセルを希望される場合、「別のお届け先を指定する」にチェックを入れて、お届け先をご入力下さい。

配送される時間帯にご希望がございましたら、配送指定の項目でご指定ください。
また、お支払はクレジットカード・銀行振込・郵便振替となっております。
振込みの場合は振込手数料はお客様のご負担でお願いしております。

お振込み名義がお客様情報で入力されたお名前と異なる場合は、連絡欄にその旨をご入力ください。
※記載のない場合、ご入金の確認ができない場合がございます。
領収書の発行依頼・キャンペーンコード・イベントへの参加希望などがございましたら、連絡欄にその旨をご入力ください。

上記をご入力いただきましたら、「ご注文内容のご確認へ」ボタンを押してください。

ご入力いただいた情報でお間違いはないか、ご確認ください。
合っていれば、次へボタンを押していただきますと、ご注文最終確認ページに進みます。ご注文内容の商品名・値段・お客様の情報をご確認いただき、間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

「注文を確定する」ボタンを押されたのち、ご注文内容、おおよその納品日を記載したメールが届きますのでご確認ください。
メールを送らせていただいた時点で「注文完了」となります。
このメールが届くまで、代金の振込などはされないようにお願い申し上げます。

なお、ご注文日から三日経過しても当店からのメールが送られてこない場合はメールが正常に受信されていないことが考えられますので、お手数ですが下記までお問い合わせお願いいたします。

お問い合わせ先： 06-6757-6723

弊社は株式会社ゼウスのクレジット決済システムを利用しています。
ご利用いただけるカードの種類は下記となります。

クレジットカード決済にご不安な方はこちらをお読み下さい。

• カード決済はネット注文時、カートシステムを利用された時のみ利用可能です。予めご了承ください。
• ご利用のカードへの売上請求はご注文日となります。商品をお渡しする前に引き落としがかかることがございます。（ご利用のカードの締め日・引き落とし日に準じます）。恐れ入りますが、あらかじめのご了承お願いいたします。ご注文ランドセルはしっかり作らせていただいておりますのでご安心ください。

三井住友銀行 生野支店
口座名 カ)イクタ
普通：1288714

• ご注文後、1週間以内のお振込みをお願いいたします。
  お振込み確認後の製作・発送となります。
  確認には1～3営業日ほどお時間を頂戴しております。
• 振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
• 振込み期限を過ぎても自動的にキャンセルとはなりません。
  ※ご連絡のない場合、メールまたは、06-6757-6723の電話番号からご連絡させていただく場合がございます。

郵便記号 14100
郵便口座 79363501
口座名 カ）イクタ

• ご注文後、1週間以内のお振込みをお願いいたします。
  お振込み確認後の製作・発送となります。
  確認には1～3営業日ほどお時間を頂戴しております。
• 振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
• 振込み期限を過ぎても自動的にキャンセルとはなりません。
  ※ご連絡のない場合、メールまたは、06-6757-6723の電話番号からご連絡させていただく場合がございます。

宅配業者は、ヤマト運輸となります。
※運送会社のご指定はいたしかねます。

• 配送料は、北海道・沖縄・離島に関わらず、弊社が負担いたします。
• 長期不在、受け取り拒否などお客様都合による商品引き戻しの配送料金はお客様負担となります。

• 初期不良や汚損・欠損など弊社に責がある場合を除き、返品・交換は受付いたしかねます。
• イメージと違った、注文を間違えたなど、お客様の自己都合による返品・交換は受付いたしかねます。
• トラブル防止のため、商品到着後はなるべくお早めに商品内容をご確認ください。
• ご注文内容と異なる商品や不良品につきましては、まずは弊社へご連絡ください。(TEL:06-6757-6723)
  ※通信販売はクーリングオフ制度の適用外となります。

ご注文後の変更・追加はご注文日より１週間以内に限り受付けております。
１週間経過後は申し訳ございませんが変更・追加は承ることができません。ご了承の程宜しくお願いいたします。